“Tänne oli helppo tulla” – lääkärikeskus Fenix laajensi Mäntsälään
Kun lääkäriomisteinen Lääkärikeskus Fenix avasi viidennen toimipisteensä Mäntsälään, kyse ei ollut sattumasta. Taustalla oli huolellinen harkinta, markkinan ymmärtäminen ja halu kasvattaa rohkeasti liiketoimintaa tutun toimintaympäristön ulkopuolelle.
Fenixin tarina alkoi Porvoosta vuonna 2020. Fenixin taustalla on kahden lääkärin yhteinen päätös rakentaa oma, kotimainen ja lääkärivetoisesti johdettu yritys, ja se syntyi halusta tehdä asioita toisin: ketterämmin, asiakaslähtöisemmin ja paikallisia arvoja vaalien.
Iiro Välimäki ja Joonas Tynkkynen eivät jääneet perustajina toimimaan yksin, vaan mukaan saatiin myös Jere Riivari ja Carl Lybäck. Toiminta, joka alkoi Porvoosta, on viidessä vuodessa kasvanut kattamaan myös Loviisan, Helsingin (leikkaustoiminta) ja tuoreimpana Mäntsälän.
Jere Riivari ja Iiro Välimäki uusissa tiloissa Mäntsälässä
Miksi juuri Mäntsälä?
Yritykselle Mäntsälä näyttäytyi hyvin kiinnostavana kasvupaikkana. Sijainti keskeisellä paikalla Etelä-Suomessa, hyvät liikenneyhteydet ja yrityskentän monipuolisuus tukevat toimintaa, jossa palveluiden saatavuus ja sujuvuus ovat keskiössä.
"Mäntsälä on logistisesti erinomainen ja yritysrakenne monipuolinen. Täällä on paljon mikro- ja pk-yrityksiä, joille toimiva työterveyshuolto ja nopeat palvelupolut ovat aidosti tärkeitä," toteaa Iiro.
Lisäksi synergia Porvoon ja Loviisan toimipisteiden kanssa mahdollistaa resurssien joustavan käytön: lääkäreitä ja asiantuntijoita voidaan liikuttaa toimipisteiden välillä, ja asiakkaat hyötyvät laajasta osaamisesta ilman pitkiä odotusaikoja.
Yrityslähtöinen työterveys on kilpailuetu
Fenixin työterveyspalveluissa yksi tärkeä teema on yrityskohtainen räätälöinti. Palveluita ei rakenneta valmiista paketista, vaan yrityksen arjen, toimialan ja todellisten tarpeiden mukaan.
"Moni yrittäjä ei edes täysin tiedä, mitä työterveyshuolto voi parhaimmillaan olla. Meidän rooli on usein myös sparraava: autamme ymmärtämään, mihin kannattaa panostaa ja mikä tuo aidosti hyötyä," kertoo yritysmyynnistä vastaava Jere.
Hyvin toimiva työterveyshuolto näkyy suoraan yrityksen arjessa:
- vähemmän sairauspoissaoloja
- parempi työkyky ja työssä jaksaminen
- vahvempi rekrytointivaltti ja
- henkilöstön pysyvyys
"Nyt eletään jonkinlaista murrosvaihetta ja työterveydessä korostuu tuki- ja liikuntaelinasioiden rinnalla aiempaa vahvemmin myös mielenterveysasioiden ennaltaehkäisy," arvioi Iiro.
Useita kilpailijoitaan pienemmällä Fenixillä on myös oma digipalvelu: DigiFenix-sovellus mahdollistaa muun muassa chat-vastaanotot, ajanvaraukset, reseptien uusinnat ja laboratoriotulosten tarkastelun. Silti yksi asia erottaa yrityksen monista alan toimijoista: puhelimeen vastaa ihminen.
"Meille on tärkeää, että asiakas saa yhteyden oikeaan toimipisteeseen ja oikeisiin ihmisiin. Se luo luottamusta ja nopeuttaa hoitoa – ja tätä arvostavat erityisesti yrittäjät," kertoo Iiro.
Digitaalisuus nähdään keinona sujuvoittaa arkea, ei korvata henkilökohtaista palvelua.
Paikallisuus ei ole sanahelinää
Fenixin arvot näkyvät konkreettisina tekoina. Paikalliset yhteistyökumppanit, kotimainen omistajuus ja verojen maksaminen Suomeen eivät ole markkinointilauseita, vaan tietoisia valintoja.
Yritys tekee aktiivisesti yhteistyötä paikallisten apteekkien, yritysten ja yhdistysten kanssa ja osallistuu yhteiskuntavastuuseen muun muassa urheiluseurojen ja nuorten tukemisen kautta.
"Kun toimimme paikkakunnalla, haluamme olla osa sitä – emme vain palveluntarjoaja."
Vastaanotto Mäntsälässä on ollut rohkaiseva
Mäntsälän toimipisteen avaus on saanut lämpimän vastaanoton niin asukkailta kuin yrityksiltä. Kiinnostus palveluita kohtaan on ollut selkeää, ja myös ympäristökunnista on löydetty nopeasti asiakkaita.
Yrityksen näkökulmasta Mäntsälä on osoittautunut ketteräksi ja yhteistyöhaluiseksi kumppaniksi – olipa kyse toimitiloista, neuvotteluista tai verkostoitumisesta.
"Tänne on ollut helppo tulla. Meidät on aidosti haluttu tänne," iloitsevat Jere ja Iiro.
Fenixin suunnitelmissa Mäntsälä ei ole välietappi vaan osa pitkäjänteistä kasvua. Digipalveluiden kehittäminen, yritysyhteistyön syventäminen sekä paikallisen elinkeinokentän ja yksityisasiakkaiden tarpeiden tunteminen ja tukeminen ovat selkeitä painopisteitä.
"Yrityksille haluamme olla helposti lähestyttävä ja joustava kumppani, joka tuottaa monipuolisia palveluita järkevin kustannuksin," summaa Iiro ja lisää, että he tarjoavat myös asukkaille laajimmat palvelut paikallisesti.
Kirjoittaja
